Klacht: Misleidende advertentie

op 06 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb hotel Sonnenberg in Bollendorf geboekt in de veronderstelling HP
te boeken voor die prijs. Op de eerste foto van hun advertentie staat nl.
links boven in de hoek in een groen blokje HP inclusief vermeld!!!
Na afronding van de boeking kwam ik deze aanduiding niet meer tegen en realiseerde ik me dat ik misleid was door hun eerste blikvanger.
Ik vind dit gewoon onfatsoenlijk om een reis zo misleidend aan te bieden.

Gewenste Oplossing:

Simpel antwoord: te vreden ben ik, wanneer ik daadwerkelijk HP krijg,
hetgeen ik ook geboekt denk te hebben!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht John Herpers

3 maanden geleden - Aangezien er dus geen HP bij was, heb ik er in het hotel maar HP bij genomen. Dacht nu dus alles betaald te hebben, tot ik bij het afrekenen de rekening gepresenteerd kreeg en het ontbijt ook nog eens apart moest betalen. Dus HP was allen het diner 's avond. Ben al in veel hotels geweest, maar heb nog nooit zo'n misleidende boeking gemaakt. Vind dit eigenlijk niet kunnn.😡😡😡

Alle klachten die gemeld zijn door John Herpers