Mijn Klacht:
2 setjes (broodtrommels met beker) besteld voor de jongens. Op de afbeelding was deze blauw. Ik kreeg rose. Ik ben niet in de gelegenheid om deze naar een winkel of postkantoor terug te brengen (woon op het platteland). Kreeg geen passende oplossing aangeboden door de klantenservice. Deze wel zelf voorgesteld (bij de eerstvolgende bestelling omruilen) maar dat wilde het kruidvat niet. De advertentie was misleidend want pas na doorklikken naar productinformatie (wat je normaliter bij een broodtrommel niet doet) kon je lezen dat er meerdere kleuren waren en dat het at random werd bezorgd).
Ik werd door de klantenservice niet serieus genomen en ik vind het erg jammer dat het niet opgelost is want dit was erg eenvoudig.
Gewenste Oplossing:
De rose omruilen met andere (blauwe) bij mij thuis (want daarom bestel ik online en zijn er onder een bepaald bedrag ook bezorgkosten die ik betaal).
(10)
