Klacht: misleid wat betreft inchecktijden

op 24 mei 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik boekt via booking.com een kamer bij B&B Mon Reve.
op de site staat vermeld inchecken tussen 15u en 19u
Na reservering krijg ik de laconieke melding dat er kan ingecheked worden na 18u.
Ik leg uit dat dit niet past omdat ik een afspraak heb en dat ik mij gebaseerd heb op de informatie op booking.com om deze B&B te boeken en krijg kort antwoord.
Inchecken vanaf 18u
Annuleren brengt een kost van 25 euro met zich mee.
Met andere woorden ik moet kosten betalen omdat de B&B verhuurder zich niet aan zijn afspraken houdt en elke vorm om voor 18u in te checken weigert.
Ik vind dat dit niet kan

Gewenste Oplossing:

Als B&B verhuurders zich aan de informatie houden die zij op de site zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sandyvs