Klacht: Misleid door aanbieding in folder

330733 op 11 september 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 september 2019

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding in de folder voor L'Oreal Age Perfect. Hoewel de aanbieding 2 voor 18,29 euro beloofde, moest de klant bij de kassa 26,25 euro betalen, waarbij een prijsvoorbeeld voor een ander product niet duidelijk was vermeld. De klant vraagt zich af of zij de aanbieding verkeerd heeft geïnterpreteerd, gezien het prijsverschil van 7 euro.

Mijn Klacht:

L‘Oreal aanbieding Age Perfect 2 VOOR 18.29
Ik nam 2 producten naar kassa echter moest 26.25
afrekenen.Bij navraag verwees medewerkster op:
Prijsvoorbeeld Revitalift 2×50 ml gratis masker ,geen prijs was hierbij vermeld.

Tegenover de aanbiedingsprijzen vet gedrukt.,stond deze Prijsvoorbeeld zeer klein afgedrukt.
Ook staat bovenin recht 2e artikel 1euro .
Verschil is dus 7 euro.
Zie ik het fout wellicht.

M.vr.gr. Nellie Buiteman.

Gewenste Oplossing:

De bovengenoemd artikel voor 18.29 te ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM