FrankyV1 op 30 maart 2018 over Miscota in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft een beschadigde hamsterkooi ontvangen van Miscota en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen voor een oplossing, zowel via de website als via Facebook, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Het ordernummer van de klacht is MIS-BE-1803141004479.
Order number
MIS-BE-1803141004479
We hebben een hamsterkooi aangekregen dat beschadigd is, reeds tweemaal een oplossing gevraagd via hun “contact with an agent”-button maar geen reactie gekregen en nu via facebook een chatbericht gestuurd ook zonder reactie van hen.
ik wil een nieuwe kooi aankrijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
