Klacht: misbruik via vodafone door bumbalee

op 21 januari 2014 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De factuur welke ik in januari heb ontvangen vermeldt een extra bedrag voor betaalde sms diensten van naar achteraf blijkt het bedrijf bumbalee wat gebruik maakt van vodafone om klanten frauduleus een betaalde sms dienst aan te smeren. Vodafone doet niets om dit bedrijf van zijn netwerk te weren maar probeert bij de klant wel om frauduleus geld te incasseren. Het gaat hier om een bedrag van 50,84 euro ex BTW wat ik niet van plan ben om te betalen

Gewenste Oplossing:

Vodafone dient dit bedrijf uit zijn netwerk te verwijderen en niet op te treden als incassodienst voor frauduleus en ongevraagd gemaakte eenzijdige sms berichten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door antoine penne