Klacht: Geen kranten ontvangen en slechte klantenservice

klagerb6e01123 op 17 oktober 2026 over Brabants dagblad in de categorie Media

Brabants dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van kranten sinds 13 oktober, waarbij herhaaldelijk contact is opgenomen met de klantenservice zonder resultaat. De klager ervaart frustratie door het gebrek aan reactie en meldt dat het probleem mogelijk wijkbreed is, wat heeft geleid tot extra kosten voor het kopen van kranten. Er wordt verwacht dat het bedrijf actie onderneemt om deze situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb vanaf dinsdag 13 oktober geen krant ontvangen, ook niet in de buurt. Ik heb dit probleem meerdere keren gemeld, maar krijg alleen een bandje aan de lijn. Dit is erg frustrerend en het lijkt een probleem dat in de hele wijk speelt. Ik heb zelf telkens een krant moeten kopen, wat me 4 euro per keer kost, en op zaterdag zelfs meer. Dit is niet onze fout, en ik verwacht dat hier iets aan gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een compensatie voor de gemiste kranten, aangezien ik zelf telkens een krant heb moeten kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Brabants dagblad

Reactie van de melder van de klacht klagerb6e01123

6 dagen geleden - Slechte bezorging, Al 5 dagen geen krant bezorgt, in heel de wijk niet.!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM