Klacht: Niets ontvangen en geen contact

Ndejojg op 30 september 2021 over Mirago in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mirago
Status Open
Datum 30 september 2021

Een klant heeft jassen besteld bij Mirago, maar na enkele weken geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en verzoeken om annulering en terugbetaling, blijft de klant zonder reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Aantal maanden terug heb ik jassen besteld bij deze webshop. Na een paar weken wachten heb ik gemaild waar het blijft, zonder reactie. Inmiddels heb ik meerdere mailtjes gestuurd met daarin ook ingegeven de bestelling te annuleren en graag mijn geld terug wil. Zowel in het Engels als in het Nederlands gemaild.

Gewenste Oplossing:

Zoals aangegeven zou ik graag mijn geld terug willen en de bestelling annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten