Klacht: Bestelling niet gekregen

Said78 op 12 oktober 2021 over Mirago in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mirago
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Een klant van Mirago heeft aangegeven dat zij haar bestelling nog niet heeft ontvangen en dat het moeilijk is om contact op te nemen met het bedrijf, ondanks hun aanwezigheid op Facebook. De klant uit haar frustratie over de situatie en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik begrijp niet dat deze bedrijf actief is op Facebook en dat je geen contact kunt maken, mijn bestelling is nog steeds niet binnen.
En ze blijven maar voort doen…..

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten