Klacht: Niet uitgevoerde bestelling

Alfons Gallet op 14 september 2021 over Mirago in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mirago
Status Open
Datum 14 september 2021

Een klant heeft op 25 augustus 2021 een bestelling geplaatst bij Mirago, maar deze is op 14 september 2021 nog steeds niet geleverd. De klant vraagt zich af waarom de bestelling, die betaald is, nog niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling betaald per25/08/2021 en te leveren aan Alfons Gallet Stationlei 76 in Vilvoorde is op heden 14/09/2021 nog niet in mijn bezit ?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het volledig bedrag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten