Klacht: bestelling niet geleverd en wel betaald

Edvard78 op 20 september 2021 over Mirago in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mirago
Status Open
Datum 20 september 2021

Een klant heeft op 20 augustus twee paar schoenen besteld en € 59,98 betaald, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord en er is geen telefoonnummer van het bedrijf beschikbaar, waardoor de klant zich opgelicht voelt.

Mijn Klacht:

Ook ik heb op 20 augustus 2 paart schoenen besteld en € 59,98 betaald, maar de bestelling nooit ontvangen. Op mailbericht wordt niet gereageerd en er is nergens een telefoonnummer van dit bedrijf te vinden. Ik voel mij dus opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering van de 2 paar schoenen of terugbetaling van mijn geld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten