Klacht: besteld en betaald koffiezetapparaat nooit ontvangen

deze gebruikersnaam betaat al op 05 oktober 2021 over Mirago in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mirago
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een consument heeft op 30 september een koffiezetapparaat besteld en betaald bij Miragoshop, maar heeft dit nooit ontvangen. Na het ontvangen van een bevestigingsmail heeft de consument meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg geen reactie en ontdekte dat het e-mailadres niet meer bestaat. De consument voelt zich hierdoor opgelicht.

Mijn Klacht:

Op 30 september een koffiezetapparaat besteld en betaald bij Miragoshop.
Ik kreeg hiervan een bevestigingsmail.
Een paar dagen later gevraagd of het apparaat inmiddels was verzonden.
Hierna heb ik niets meer gehoord.
Ik heb geprobeerd hen te mailen hierover maar het e-mailadres bestaat niet meer.
De mails komen weer terug.
Vet opgelicht dus!

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn geld terug willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten