Mijn Klacht:
Ik dacht een leuk heren horloge te bestellen op Mini In The Box. Levertijd was langer dan verwacht, daar had ik geen enkel probleem mee. Later bleek het horloge niet meer leverbaar waardoor ik een andere uit moest kiezen.
Nieuw heren horloge uitgekozen (dezelfde alleen nu met een metalen bandje)
Nu wel leverbaar en artikel is 6 dagen later aangekomen. En helaas een verkeerde die niet op mijn product leek.
Inmiddels al drie tickets verder met tekst dat ik het verkeerde product geleverd heb gekregen en nog steeds geen oplossing. Ik krijg een geautomatiseerde mail dat ik een foto moet bijvoegen en het productnaam moet meegeven. Foto had ik al eerder meegestuurd bij het aanmaken en het product ID kunnen ze neem ik aan zelf wel uit mijn winkelmandje halen.
Ik ben blijk dat ik niet te ongeduldig ben want als je snel je product wilt hebben dan is Mini In The Box geen aanrader!
Ik geef Mini In The Box op dit moment een 4-
Gewenste Oplossing:
Graag het heren horloge dat ik besteld heb anders geld terug. En graag een procedure zodat ik het verkeerd gekregen product kan retourneren. (uiteraard op hun kosten)
