Klacht over MiniInTheBox.com: Slecht en niet t…

Mijn Klacht:

Mijn Vragen
U heeft momenteel geen Klantenservice vragen

Ja dat staat er nadat je een vraag heb ingediend bij MiniInTheBox.com
Ook veel spam mails met misleidende en incorrecte informatie.
De aanbiedingen zijn lokkertjes, en zeker niet te correct. 90% korting ja me reet, Geen korting op aangeboden product maar wel 10% op andere producten. Producten zoals mini camera’s worden aangeboden als HD 1280×720 en 12.MP na het uitproberen blijkt het een low res 640×480 Pixel cam te zijn en waarvan de accu al stuk was voordat die uit de doos komt. Levering 2-4 Weken (gratis)

Tip: Koop hier niets.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik telefonisch contact gehad heb met iemand van MiniInTheBox.com en het product vervangen word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 09 mei 2014 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michael,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige weken oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandeling van dit vraagstuk. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

MiniInTheBox

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.

server075

Heeft op 15 mei 2014 om 13:12 geantwoord

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige weken oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandeling van dit vraagstuk. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier.

<<< Ik word dus gewoon niet geholpen en het bos in gestuurd, Wel bedankt he voor de slechtste oplossing die je kan bedenken en het niet lezen van de 10tallen mails die ik naar MiniInTheBox gestuurd heb !!! Nogmaals voor de duidelijkheid: Beschrijf de door u gewenste oplossing, Ik ben pas tevreden als ik telefonisch contact gehad heb met iemand van MiniInTheBox.com en het product vervangen word.