Mijn Klacht:
ik heb op 2 oktober een portable speaker besteld van €40,65
er stond dat hij binnen 20 werkdagen geleverd zou zijn en heb uit eindelijk veel langer gewacht. dik een maan en nu komt eindelijk om half 7 iemand van postNL langs die zegt van ja je moet nog invoerrechten betalen. dus ik vragen ja waarvoor is dat dan kon ze geen duidelijk antwoord opgeven. ik baal hier natuurlijk vreselijk van ik heb een maand gewacht op mijn spullen en dan moet ik nu ook nog eens extra betalen. daarbij is er nog een pakketje onderweg die ongeveer het zelfde kostte en dan moet ik daar ook nog zeker 17 euro invoerrechten betalen. dat slaat toch nergens op.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag een deel van de kosten vergoed willen hebben ik wist niet eens dat er douane kosten aan vast zaten.
