Mijn Klacht:
in februari heb ik goederen besteld bij miniinthebox en ontvangen, zij waren echter van dermate inferieure kwaliteit en werkten niet. na het indienen van een klacht gaven zij toe dat ik gelijk had en dat het hun fout was. ik hoefde de producten niet terug te sturen en kon kiezen uit een korting op de volgende bestelling, een terugboeking van de aankoopsom of vervanging van de producten. ik koos voor de tweede optie, terugboeking. hiervoor moest ik een lijst met vragen invullen en terugsturen, wat ik gedaan heb. daarna kreeg ik bericht dat binnen 3 – 8 werkdagen ik het bedrag teruggestort zou krijgen op mijn bankrekening. ik heb ondanks toezegging van miniinthebox geen terugbetaling ontvangen, sterker nog, hun sluiten zich volledig af voor mij en ik kan nergens verhaal halen. ik werd zelfs doorverwezen naar lightintheboc.com die mijn klachten niet herkende, logisch ik had daar niks besteld. het gaat om een bedrag van iets minder dan € 40,00, maar ik ben voornemens mijn rechtsbijstand in te schakelen, puur uit principe, ik voel mij genomen!!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb ontvangen zoals beloofd
