Mijn Klacht:
Ik heb 12 december een bestelling geplaatst bij mini in the box. Er was toen een actie dat je vanaf 33 euro gratis versnelde verzending hebt. (3tot5 werkdagen). Dit is ook de reden dat ik deze bestelling van 100 euro heb geplaatst. Het zijn namelijk kerst cadeaus voor de hele familie. Nu staat ineens bij mijn bestelling dat ik de super saver verzending heb die 10 tot 20 werkdagen duurt! Dat betekent dat niemand bij ons met de kerstdagen hun cadeaus ontvangt! Een week later inmiddels is de bestelling nog niet eens verzonden. Na contact op te nemen krijg ik alleen een automatisch reactie waar ik niks aan heb. Verder kan ik geen contact met jullie krijgen!
Ik ben zeer teleurgesteld in jullie service en de niet nagekomen afspraken met betrekking tot verzendtijden.
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk contact met me opnemen en alsnog de versnelde verzending gebruiken zodat mijn pakket nog op tijd is.
