Mijn Klacht:
Ik heb op 22 januari een bestelling geplaatst bij miniinthebox. Ik heb mijn bestelling gevolgd via de track and trace code.
Op 4 februari stond er op de website van Bpost dat mijn pakketje aangekomen is bij het postkantoor, en dat het binnen 2/3 werkdagen zou worden geleverd bij mij thuis. Helaas heb ik mijn pakketje nog niet ontvangen. Ik heb Bpost gemaild, en die zei dat mijn pakketje al was aangekomen in Nederland. Ik probeer miniinthebox te contacteren, maar dat kom ik bij een automatische mail, waar ze uitleggen dat ik bij www.lightinthebox.com mijn probleem kan oplossen. Ik heb mijn bestellingen niet via de website gedaan, dus ik heb er ook geen account, ik kan mijn probleem dus niet via die weg oplossen. In de mail stond verder dat ik anders hun kon contacteren, maar ik kan helaas nergens een email adres vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat mijn pakketje wordt op gestuurd, of dat ik het geld terug krijg.
