Mijn Klacht:
Dacht je alles betaald te hebben, moet je bij bezorging opeens rembourskosten betalen van bijna 50% van de verkoopprijs!
Vandaag is mijn bestelling geleverd, een aantal LED lampen, totaal factuur: € 74,46, betaald met IDEAL. Dan twijfel je tussen Philips lampen met lange garantieperiode en kies je toch voor deze goedkopere lampen.
Blijkt bij de levering plotseling dat je € 32,45 (44% van de verkoopprijs) nog eens rembours / invoerbelasting / btw moet betalen en ben je alsnog duur uit.
Ik vind het schandalig dat dit niet goed bij de verkoop wordt vermeld en zie ook er met soortgelijke klachten niets wordt gedaan.
Toch hoop ik dat er iets mee wordt gedaan en dat ik alsnog een tevreden klant zal worden.
Gewenste Oplossing:
Uitkering van deze onverwachte kosten lijkt me wel terecht of het restitutie van het aankoopbedrag, annulering van de bestelling.
