Mijn Klacht:
Op 22 januari 2014 hebben we een bestelling gedaan met sieraden.
Via de tack and trace code hebben we gelezen dat er op 4 februari werd gezegd dat het pakketje binnen 2 a 3 werkdagen geleverd zou worden. Een andere bestelling die we daar hebben gedaan is wel aangekomen, terwijl we deze later hadden besteld. Nu is het ondertussen de 12de en nog niks binnen. Het is een flinke bestelling van €32.26 als het er nou 1 van €5 was had ik het nog wel kunnen vergeten. Maar ook ik moet hard werken voor mijn geld, en dan zou het wel fijn zijn dat we die bestelling ook binnen krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn pakketje binnen krijg. Of ik een telefoonnummer krijg waar het pakketje ligt dat ik kan bellen waar het blijft.
