Klacht: artikelen niet ontvangen

Komell op 17 juni 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 17 juni 2015

Een klant heeft op 8 mei artikelen besteld bij MiniInTheBox.com, die op 12 mei als verzonden werden gemeld met een verwachte levertijd van 10-20 dagen. Tot op heden heeft de klant de artikelen echter niet ontvangen, terwijl een andere bestelling bij LightInTheBox wel is aangekomen, maar niet naar tevredenheid is, omdat de telefooncover niet past en beschadigd lijkt.

Mijn Klacht:

Ik heb rond 8 mei wat artikelen besteld bij miniinthebox, op 12 mei kreeg ik bericht dat deze verzonden waren. Ik zou ze binnen 10-20 dagen ontvangen. Echter, ik heb nog steeds niks ontvangen. Daarnaast heb ik ook een andere bestelling geplaatst rond 8 mei bij lightinthebox deze heb ik wel ontvangen. Ook hier was ik niet blij mee. De cover voor mijn telefoon paste er niet op. De cover ziet er zelfs kapot uit, want deze zou op geen enkele toestel passen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn artikelen heb.
Ook zou ik graag een goede cover of een vergoeding ontvangen voor de niet passende cover.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM