11 jaren geleden - Ondertussen kreeg ik via mail al vele reacties van Miniinthebox. Maar allemaal foutieve reacties. 1) Ze antwoorde dat ik het juiste hoesje heb ontvangen en ze niets kunnen doen. Ik antwoord dat ik een NAVY BLUE hoesje heb besteld en ik een BRUIN hoesje kreeg. Dit kan toch niet correct zijn? 2) Vervolgens antwoorden ze dat ze geen retour beleid hebben en ze me niet kunnen helpen. Ik antwoord dat er op hun site staat dat er bij een foute kleur, het hoesje vergoed zal worden. 3) Ze antwoorden dat ze al geantwoord hebben op een andere vraag van me en dat ze dus niet antwoorden... Ik stuur hun terug mijn originele vraag. 4) Ze antwoorden dat mijn hoesje nog onderweg zal zijn en dat ik nog moet wachten. Er zal wel een probleem zijn met de post. MAAR: Ik heb helemaal geen probleem met de levering. Het hoesje is al een week geleden geleverd???

11 jaren geleden - Nu kreeg ik de reactie dat mijn terugbetaalverzoek via Paypal geannuleerd werd... I kkreeg althans instructies van Mini in the box om mijn terugbetaling aan te vragen via Paypal. Ik had hen gestuurd dat ik het had verwerkt, en ik kreeg van hen een bevestiging dat het inorde is. Enkel de boekhouding moest het bedrag nog storten. Nu, weer 2 weken later, een annulatie van mijn terugbetaling... Dus nog steeds geen oplossing :-(

11 jaren geleden - Nog steeds geen reactie ontvangen van Mini in the box. Ze moeten me nog ongeveer 32 EUR, maar ze annuleerde mijn terugbetalingsverzoek via PayPal (Dat ik heb ingediend volgens hun instructies). Ik vraag nu al een week waarom ze mijn terugbetaalverzoek annuleerde, en kreeg nog steeds geen antwoord. Ik blijf me heel hard bedrogen vinden. Echt, denk 2 keer na voor je iets koopt bij Mini in the box...

11 jaren geleden - Na 2 maand van mailen met Mini in the box, nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Mini in the box moet me nog bijna 35 EUR terugbetalen, maar de terugbetaling staat nu al weken "in behandeling". Geen reactie meer via mail, enkel de mededeling dat de financiële dienst onze terugbetaling zo snel mogelijk zal afhandelen. Ik begin het echt stilaan moe te worden. Ik ben nu al meer dan 2 maand bezig met de terugbetaling van 2 foutief geleverde hoesjes...

11 jaren geleden - Nu stuurt Mini in the box me dat ze de 35 EUR niet gaan terugbetalen. Ze willen dat de hoesjes geretourneerd worden. Mini in the box heeft me 2 keer geantwoord dat de hoesjes niet geretourneerd moeten worden, omdat zij een fout hadden gemaakt. Ik heb dit zwart op wit. Ze zijn altijd akkoord gegaan dat ze me gingen terugbetalen. Nu ineens, 2 maand later, kunnen ze me niet terugbetalen. Echt, ik heb het volledig gehad met hen. 0 op service, 0 op klantenvriendelijkheid, 0 op alles. Ze spreken zicht constant tegn, gewoon om mij het leven zuur te maken zodat ik het uiteindelijk ga opgeven en ze me niet moeten terugbetalen. Ze moeten me nog 35 EUR terug, godverdomme!