RB-Design op 30 maart 2012 over minibikeshop.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
De bestelde uitlaat was op het moment van bestellen niet op voorraad. Deze is toen besteld en een maand later alsnog geleverd. Dat is inderdaad iets langer dan de normale levertijd, ook wij vinden dat vervelend voor u. Minibikeshop.nl tracht...
Een klant heeft op 9 maart 2012 een uitlaat besteld en betaald via iDeal, maar ontving geen bevestigingsmail en de levering bleef uit. Daarnaast was het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb bestelling gedaan op 9-03-2012 van een uitlaat,totaal betaald 26.90 euro en zijn telefonisch niet bereikbaar,geen bevestingsmail en NIETS word geleverd:-(, zo ken ik ze niet!
Geld terug of levering van bestelde uitlaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door minibikeshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat minibikeshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2012 om 21:21 geantwoord
De bestelde uitlaat was op het moment van bestellen niet op voorraad. Deze is toen besteld en een maand later alsnog geleverd. Dat is inderdaad iets langer dan de normale levertijd, ook wij vinden dat vervelend voor u. Minibikeshop.nl tracht elke bestelling zo snel mogelijk te leveren. Afhankelijk van de voorraad kan dit soms iets langer duren.
Met vriendelijke groeten,
Minibikeshop.nl
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - alles is weer naar te vredenheid opgelosd en heb product netjes ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
