Klacht: mijn ing is geblokkeerd terwijl ik niet eens betrokken ben bij de oplichting

op 29 juli 2016 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een brief thuis gekregen waar in staat dat ik betrokken ben bij internet oplichting ik begrijp hier niks. er is wel 1x een hooge bedrag van iets meer dan de 100 op mijn rekening gekomen maar ik dacht dat dat kwam doordat iemand zijn rekening nummer fout had getypt en dat het dan zo bij mij kwam. of een andere manier ik begrijp het niet ik weet alleen dat op mijn brief staat dat ik betrokken ben bij internet oplichting terwijl ik er helemaal niks van af weet.

Gewenste Oplossing:

ik ben weer tevreden als ik weer alles kan doen wat ik daarvoor deed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 juli 2016 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ralph,

Wat vervelend dat dat gebeurd is!

Een rekening wordt niet zonder reden geblokkeerd en ik kan deze niet voor je vrijgeven.

Ik wil je verzoeken om contact op te nemen met het telefoonnummer wat er in de brief vermeld staat om opheldering hierover te krijgen en te geven.

Ik hoop dat het opgelost wordt.

Met vriendelijke groet,

Sanne
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door ralph.corsen1