Klacht: mijn bestelling van 1 12 2018 is nog steeds niet binnen

Frans Wieggers op 20 januari 2019 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 20 januari 2019

Een klant van zooplus.nl heeft een klacht ingediend omdat een bestelling, geplaatst op 1 december 2018, nog steeds niet is ontvangen. De klant vraagt zich af waarom de levering zo lang op zich laat wachten, terwijl het product al is betaald.

Mijn Klacht:

waarom duurt dat zolang? Het product is wel betaald

Gewenste Oplossing:

geld terug storten eventueel product leveren kan ook consumentenbond in schakelen waar ik al jaren lid van ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Wordt er nog actie ondernomen door Zoo plus of niet? Ik wacht nu al bijna twee maanden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten