Klacht: Mijn Account is geblokkeerd

wensley1960 op 18 mei 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 18 mei 2022

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account al twee maanden geblokkeerd en kan deze niet deblokkeren, ondanks herhaalde pogingen om zich te identificeren met documenten zoals een ID of bankkaart. Na meerdere scans en het opsturen van zijn identificatie blijft de gebruiker foutmeldingen ontvangen, zonder duidelijkheid over de reden van de blokkade.

Mijn Klacht:

Als sedert 2 maanden waar plotseling mijn facebook account plotseling werd geblokkeerd.Door meerdere malen stappen te volgen om mijn account te deblokkeren waarbij ik mijn wachtwoord kwn er steeds word gevraagd om mij te indentificeren met mijn ID,Bankkaart,of iets als bewijs van een document dat mij toebehoort.
Ik heb een paar keer.mijn ID moeten scannen en doorsturen als bijlage maar steeds de melding dat er iets fout is gegaan.
Waarom.mijn account op.blok staat is mij een raadsel.Mijn account naam is Jo Sanches…..

Gewenste Oplossing:

ik ben tot nu toe niet tevreden met de gang van zaken wat facebook betreft.
Ik wil gewoon mijn account terug die ik al jaren gebruik dus doormiddel van doorsturen van een document van mij naar racebook wil ik dit opgelost jrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wensley1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM