Mijn Klacht:
Ik kocht 3 jurkjes bij miinto en kreeg deze op een donderdag binnen helaas zijn de Italiaanse maten van de merken klein vallend dus ik paste het niet. De dag erop heb ik meteen de retour aangemeld en de dag daarna zaterdag middag retour gestuurd. Het is gepast en direct terug in de zak gedaan verder niets gek natuurlijk heb ik er voorzichtig mee gedaan en zitten de kaartjes er nog aan.
Nu weigert de boetiek het retour te nemen het zou stinken heeft volgens hun sporen van gebruik. Na aankoop verdween dit jurkje meteen online het de laatste was…Het jurkje is absoluut niet gedragen! Ik heb bij de andere twee retouren ook geen probleem gehad. Het is mijn woord tegen dat van hun en ik trek aan het kortste eind ze willen me niet helpen en geloven. En sturen de jurk retour naar mij ik vindt dit schandalig en ben boos dat er zo met me wordt omgegaan en ik als leugenaar wordt neergezet ik voel me opgelicht
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld retour ontvangen maar ze zeggen we sluiten de case en je hebt pech. Telefonisch kun je hun ook niet bereiken.
