Mijn Klacht:
Na een actie bij vodafone voor het red together pakket ben ik samen met mijn vader overgestapt naar red together voor een hogere netwerk snelheid en een grotere bundel.
Na 2.5 weken blunderen is het vodafone nog steeds niet gelukt om het abbonement van mijn vader te migreren naar een red together abbonement. We worden van de ene incapabele telefonist naar de andere gestuurd, keer op keer word beloofd na 24 uur het probleem opgelost te hebben. Dit is na 2.5 week nog exact hetzelfde verhaal.
Ik heb mijn telefoon nodig voor mijn werk en moet nu extra kosten maken omdat vodafone blundert met simpele handelingen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een leidinggevende van vodafone aan de lijn heb die weet wat hij of zij doet, en die mij nou eindelijk een belofte doet en die waar maakt. Het abbonement moet gewoon gemigreerd worden maar keer op keer gaat dit fout. Maar als het nog langer zo doorgaan zijn ze mij en mijn vader definitief kwijt als klanten.
