Marquerita Watson op 31 oktober 2022 over Meubella in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Meubella heeft een bed besteld en betaald, maar ontving per ongeluk twee bedden. Hoewel de klant één bed heeft betaald en de andere heeft laten ophalen, ontvangt hij steeds herinneringen voor een openstaande betaling. De klant beschikt over bewijs van de transacties.
Ik had een bed besteld en deze betaald
En in plaats van 1 kreeg ik 2.
De ene betaald en andere laten ophalen.
Nu krijg ik steeds herinneringen dat ik niet betaald heb
Heb ook bewijzen van dit alles…
Dat ik met rust gelaten word en dat ik geen herinneringen meer krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Meubella over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
