Beste Kevin, Ik heb je een e-mail gestuurd met een link waarbij je jouw lengte kan aanpassen via de portal zodat als je weer gaat wegen op de Virtual Coach dat jouw metingen kloppen. Ik heb niks vernomen van je,...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo ik heb destijds een account op basicfit app aangemaakt en ik heb bij het meten in De sportschool een verkeerde lengte ingevuld wat ze tijdens de eerste meting vragen en hierna niet meer ik ben 2.03 en er staat 182 waardoor ik geen goede meting kan doen! Ik heb geprobeerd de lengte te wijzigen maar dit had geen succes , einde raad
Wanneer dit opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
7 jaren geleden - Beste Kevin, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het wijzigen van jouw lengte niet goed verwerkt kon worden. Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen, jammer genoeg kreeg ik geen gehoor. Graag wil ik je telefonisch spreken om dit samen met je op te lossen. Ik verneem daarom graag wanneer ik je het beste telefonisch kan bereiken. Ik wacht je reactie af. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Levi van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2018 om 15:23 geantwoord
Beste Kevin,
Ik heb je een e-mail gestuurd met een link waarbij je jouw lengte kan aanpassen via de portal zodat als je weer gaat wegen op de Virtual Coach dat jouw metingen kloppen.
Ik heb niks vernomen van je, ik ga er vanuit dat alles is opgelost.
Laat het gerust weten als je toch nog vragen hebt!
Fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Levi van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
