Klacht: Met ticket op app niet kunnen inchecken

Oacht op 24 mei 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik stond op station muiderpoort en kon met mijn we code van een dagkaart niet door de poortjes! Geen scanapparaat die dit kon lezen. Met iemand anders tegelijk door poort gegaan. Had geen tijd meer dus kon niet anders. Nog geprobeerd om uit het station te komen maar ook dat kon niet. Niets om mijn code te scannen. Alleen letterlijke kaartjes. Heel irritant!

Gewenste Oplossing:

Overal met alle midden naar binnen kunnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten