[email protected] op 02 juni 2016 over Merkschoenenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Schoenen zijn binnen de afgegeven verwachtte levertijd geleverd. Indien er een account is aangemaakt a de bestelling, wordt er een bevestigingsmail verstuurd. Maar dit is optioneel, hierdoor is er in dit geval geen bevestigingsmail gestuurd. Maar alles is goed gekomen...
Twee paar schoenen zijn op 25 mei besteld bij Merkschoenenwinkel.nl, maar de klant heeft deze nog niet ontvangen en ook geen bevestiging gekregen. Ondanks het versturen van een e-mail is er geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Mensen
Wij hebben 2 paar schoenen gekocht op 25 mei maar nog niks gekregen en ook geen bevestiging en we hadden ook mail gestuurd daar op hebben we ook geen antwoord gekregen heel erg jammer dit.
Met vriendelijke Groet.
Ahmet Tasoz.
Als die twee paar schoenen heb en volgende keer dat jullie antwoorden op de mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Merkschoenenwinkel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Merkschoenenwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Merkschoenenwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2016 om 22:33 geantwoord
Schoenen zijn binnen de afgegeven verwachtte levertijd geleverd. Indien er een account is aangemaakt a de bestelling, wordt er een bevestigingsmail verstuurd. Maar dit is optioneel, hierdoor is er in dit geval geen bevestigingsmail gestuurd.
Maar alles is goed gekomen en meneer heeft een maandje later nog een bestelling bij ons geplaatst, waarvoor erg veel dank!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
