[email protected] op 28 september 2015 over Merkschoenenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Aankoopbedrag is ruim binnen de afgesproken termijn teruggestort. Eea berustte op een communicatie fout, dit zou door de melder zelf ook hier worden gemeld, maar dat is helaas niet gelukt.
Merkschoenenwinkel.nl
Een klant van Merkschoenenwinkel.nl heeft schoenen geretourneerd, maar ontvangt geen terugbetaling van 175 euro. Ondanks vier verzonden e-mails en het ontbreken van een telefoonnummer om contact op te nemen, blijft de reactie van het bedrijf uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben ook schoenen terug gestuurd ( aangetekend ) ze reageren nergens op! Inmiddels 4 x email gestuurd. Krijg geen email terug. Niet per telefoon te bereiken omdat ik nergens een nummer kan vinden. Ben nu waarschijnlijk 175 euro lichter 🙁 kan wel janken..
Als ik m'n geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Merkschoenenwinkel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Merkschoenenwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Merkschoenenwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2015 om 08:20 geantwoord
Aankoopbedrag is ruim binnen de afgesproken termijn teruggestort. Eea berustte op een communicatie fout, dit zou door de melder zelf ook hier worden gemeld, maar dat is helaas niet gelukt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
