Klacht over Merkschoenenwinkel.nl: Bezorgd op,…

Mijn Klacht:

Bezorgd op, Dinsdag 3 november, 10:19 uur. PostNL geeft aan dat mijn retourzending bij u is afgeleverd. Toch heb ik van u nog geen mail en/of reactie mogen ontvangen. Ik heb gevraagd om een ander paar schoenen en u meld mij niet of ze voorradig zijn of niet leverbaar. Of u anders het geld terug stort. Graag antwoord?

Gewenste Oplossing:

zie bovengemelde tekst

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Merkschoenenwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Merkschoenenwinkel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Merkschoenenwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Merkschoenenwinkel.nl

Heeft op 08 november 2015 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

De retourzending is in behandeling genomen. Ons systeem kan administratief gezien normaal gesproken niet eenvoudig omruilingen voor een ander model aan, we zijn dit echter voor u aan het uitzoeken en toch proberen mogelijk te maken, vandaar dat het iets langer duurt. Maar we doen ons best en zullen je waarschijnlijk morgen kunnen informeren of het gelukt is, of dat de bestelling wordt gecrediteerd.

L.M. Bakker

Heeft op 13 november 2015 om 11:54 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

De bestelling crediteren s.v.p. NL75INGB0006569159 L.M. Bakker

Bericht van Merkschoenenwinkel.nl

10 jaren geleden - Wordt vandaag geregeld.

Klacht: Bezorgd op, Dinsdag 3 november, 10:19 uur PostNL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Merkschoenenwinkel.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding