Klacht: Subframe doorgeroest aan las. Mercedes C-klasse CDI. 10 jaar oud

Marc Costermans op 22 januari 2019 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 22 januari 2019

Een eigenaar van een 10 jaar oude Mercedes C-klasse CDI heeft ontdekt dat het subframe aan beide kanten doorgeroest was en moest worden vervangen. Na herstel door een vriend met een tweedehandsframe, waarvoor hij 825 euro heeft betaald, werd hem verteld dat dit soort fabrieksfouten kosteloos hersteld zou worden in een Mercedes-garage.

Mijn Klacht:

Beste,

Op autocontrole geweest en hebben daar vastgesteld dat het subframe vervangen moest worden daar het doorgeroest was aan beide kanten. Ik heb er foto’s van genomen. Heb het laten herstellen door een vriend van mij en die heeft een tweedehandsframe gemonteerd. Dat heeft mij in totaal 825 euro gekost. Nu vertelde een garagist me nadien dat zo een fabrieksfout kosteloos hersteld wordt in een mercedes garage.

Gewenste Oplossing:

Nu is mijn vraag of ik via mercedes kan vergoed worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mercedes

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mercedes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM