Mijn Klacht:
Ik heb een diagnose laten stellen op mijn auto bij het Mercedes Benz filiaal in Veenendaal, waaruit bleek dat de turbo defect is. Deze diagnose valt onder de garantie, maar het filiaal weigert de reparatie uit te voeren vanwege een kilometerstandlimiet. Mijn auto heeft echter minder dan 80.000 km gereden. En de verlengde garantie km stand is 200.000 km. Ik heb ze meerdermaal op aangesproken, ondanks alle pogingen blijven ze beloven op een snelle reactie. Na meerdere telefoongesprekken en e-mails van vier weken, geven ze aan dat het een administratieve fout is van Mercedes Benz zelf, maar tot nu toe heb ik geen oplossing ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de reparatie aan de turbo onder garantie wordt uitgevoerd, zoals het hoort.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
