Klacht: Regeleenheid vervangen bij 40.000 km ( zonder garantie of coulance )

Kleifr op 09 april 2019 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de snelweg valt de motor opeens uit en de auto is onbestuurbaar.
Blijkt dat de regeleenheid vervangen moet worden
( kosten 1800 euro !! ).
Bij de dealer van Mossel in Rotterdam niet eens een aanvraag voor coulance ingediend.
Zelf gedaan bij Mercedes Benz CAC.
Afgewezen vanwege leeftijd auto 7 jaar en het feit dat de auto voor 2 kleine onderhoudsbeurten bij een niet Mercedes dealer is geweest.
Dit is geen verantwoordelijkheid nemen van Mercedes want een regeleenheid kun je niet kapot maken of slijt niet.
Een regeleenheid doet zijn werk of niet ( motormanagement ).
Blijkt dat deze gereviseerd worden en dan weer herbruikt.

Gewenste Oplossing:

Garantie of coulance van Mercedes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mercedes

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mercedes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM