Klacht: Mercedes verdient geen ster

De Arend BVBA 8870 Izegem op 15 maart 2013 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 15 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij kochten in 2004 een Mercedes Sprinter met automatische versnellingsbak .We dachten een bedrijfszeker voertuig te kopen . Niets is minder waar , voortdurend panne van de versnellingsbak : hun conclusie : jullie kunnen niet met de auto rijden . Na zoveel pannes en het uitgelachen worden door het personeel van garage Vereenooghe uit Roeselare hebben ze ons gemeld dat ze niet meer aan het voertuig willen werken . Resultaat : een voertuig dat midden op de straat staat en niet meer te verplaatsen is.
Mercedes …er is nog en ster teveel aan.

Gewenste Oplossing:

Een degelijke oplossing van de versnellingsbak - het toegeven dat dit systeem niet werkt - een financiële compensatie voor de dagen dat het voertuig niet kon gebruikt worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM