Een klant van Mercedes heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het repareren van de achteruitrijsensor van zijn drie jaar oude A-klasse, die na slechts 27.000 km defect raakte. Hij voelt zich teleurgesteld en vindt het bedrag van 600 euro, dat gelijkstaat aan een maand huur, onterecht hoog voor een auto van dit merk, waar hij al zijn leven mee rijdt.
Mijn wagen is drie jaar oud ,na deze korte periode is de achteruitrijcensor reeds stuk
dus laten herstellen in de garage .ik krijg enkele dagen de
factuur ,…..600 € ,moet je weten dat er op mijn wagen 27000
km staat,ik ben 57 jaar en rij al gans mijn leven met,Mercedes en voel mij toch een beetje in de kou gezet,het is maar een A klasse ,maar zulke bedragen zijn voor mij evenveel als een maand huis huur
Ik zou een tussenkomst zeer op prijs stellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
