Klacht: Mercedes c200 cdi start niet, ELV defect

Ron van Zijl op 09 augustus 2016 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 augustus 2016

Een Mercedes C200 CDI start niet meer en is naar de dealer gesleept, waar vastgesteld is dat de ELV defect is. De kosten voor de reparatie bedragen € 965,00. Dit probleem komt volgens de werkplaats vaak voor bij het W204 type.

Mijn Klacht:

Probleem is dat de auto niet meer start. Het is een automaat dus moest afgesleept worden naar de Mercedes dealer. Conclusie, ELV defect.
Telefoon gehad van de werkplaats, kosten € 965,00.
Dit schijnt in zeer grote mate voor te komen bij vooral de W204 type.

Gewenste Oplossing:

De kosten zouden (of gedeeltelijke coulance) door Mercedes moeten gedragen worden. Dit is een euvel dat met schering en inslag voorkomt, dus zou een terugroepactie moeten worden.
Het is toch belachelijk dat dit onderdeeltje zo duur moet zijn en zo slecht van kwaliteit is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM