Mijn Klacht:
Ik heb tot december garantie op mijn auto. Nu krijg ik te horen dat ik voor de ledverlichting van het handvat moet betalen. Tijdens mijn contact met Mercedes werd mij verteld dat dit onder de garantie valt, dus ik begrijp niet waarom ik nu moet betalen. Er lijkt sprake van miscommunicatie, wat erg frustrerend is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een herziening van de situatie en een oplossing voor de miscommunicatie, zodat de kosten voor de ledverlichting onder de garantie vallen.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
