Mijn Klacht:

Eind september 2018 kocht ik een nieuwe C 180 met alle opties. Deze koop werd uitsluitend gedaan omdat dit model beschikt over dezelfde veiligheidsopties als onze E klasse (rijassistentie plus pakket). Direct na aankoop reed ik met deze auto naar Bordeaux. Onderweg bleek dat alle veiligheidssystemen haperden. De auto wisselde zonder aanleiding van snelheid, gaf het stuur een ruk naar rechts omdat ik te dicht naast een andere auto zou rijden, kon soms wel soms niet automatisch inhalen. Ook stopte de auto soms wel soms niet wanneer mijn voorganger stopte. De cursor van het navigatiesysteem leidde een eigen leven en sprong van links naar rechts. Na terugkomst ging de auto direct naar de werkplaats alwaar de complete achterbumper incl alle electronica werd vervangen. Daarmee zouden alle problemen opgelost zijn.
Helaas bleek dit niet het geval. Snelheidwisselingen, waarschuwingen handen aan het stuur houden, niet stoppen enz. kwamen nog veelvuldig voor. Op 6 november ging de auto weer naar de werkplaats.. 21 januari zou deze weer in goede staat zijn.
Ik heb aangegeven niet meer in deze auto te willen rijden omdat ik de veiligheidssystemen niet meer vertrouw.
De directeur Alphen gaf aan mee te denken aan een oplossing voor een vervangende auto. Hij liet er zelfs een configureren. De importeur zou wel moeten meebetalen aan deze oplossing. Uiteindelijk wenste deze dat niet te doen. Ik moet de wagen nu ophalen en de leenauto terugbrengen

Gewenste Oplossing:

De huidige auto inruilen voor e6en vergelijkbaar exemplaar. Zonder bijbetaling