mwecedes op 23 april 2018 over Mercedes in de categorie Automerken
Een klant van Mercedes ervaart herhaaldelijk condens of water in de koplampen van zijn C-klasse, zelfs na vervanging van de koplampen. Ondanks pogingen van de dealer om het probleem op te lossen, blijft de condens terugkomen. De klant vraagt zich af of dit een veelvoorkomende klacht is of dat hij gewoon pech heeft.
elke keer als ik ga rijden of auto wassen zie ik condens of water in beide koplampen. de dealer heeft alles aan gedaan maar niks helpt.
de koplampen zijn nu helemaal vervangen en de condens komt weer terug, als het goed is heb ik 2 jaar garantie op de koplampen.
is dat een bekende klachten of heb ik gewoon pech
als er geen condens meer is in de koplampen dan ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
