Klacht: Automatische transmissie

jojohoek op 01 maart 2013 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 maart 2013

Er is een probleem met de automatische transmissie van een Mercedes A180, waarbij de versnellingsbak bij koude start niet goed schakelt en hoge toeren draait. Ondanks meerdere meldingen bij de garage, kunnen zij geen foutcodes vinden. Een zorgwekkende situatie deed zich voor bij een stoplicht, waar de auto plotseling gas gaf en tegen de voorganger botste.

Mijn Klacht:

Wij hebben een probleem met de versnellingsbak.
Met een koude start dan wil de bak wel eens blijven hangen en niet overschakelen van 1 naar 2 en draait enorm veel touren.
S’morgens weg eerst R (achteruit) en dan D (vooruit)dan gas geven dit gaat gepaard met een klap alsof ineens de koppeling los gelaten word.
Dit al een paar x kenbaar gemaakt bij de garage en die kunnen bij het uitlezen niets vinden.
Nu het ergste.
We stonden bij een stoplicht het licht op groen, rem los en voordat we gas konden geven een enorm gebrul van de motor en de auto spoot er vandoor.
Zonder ook maar gas te geven.
Met het gevolg boven op de achterkant van de voorganger.
Is er iemand die ook problemen ondervind met het nieuwe model mercede A180 met een 7G-DCT transmissie?
Bij de garage blijven ze volhouden dat er niets mis is.

Gewenste Oplossing:

Dat we serieus worden genomen en er niet verteld gaat worden je zal wel aan de flippers of de cruise control hebben gezeten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM