Een klant van Mercedes heeft problemen met de automaatversnellingsbak van zijn voertuig na het per ongeluk open laten staan van het schuifdak tijdens een regenbui. Sindsdien schakelt de auto niet meer, waardoor hij alleen in de eerste versnelling en achteruit kan rijden, met een maximumsnelheid van 50 km/u en een toerenlimiet van 3000 toeren per minuut.
Geachte,
Drie dagen geleden heb ik per ongeluk mijn wagen ’s nachts laten buitenstaan met mijn schuifdak open. Die nacht heeft het ook geregend en sedertdien schakelt hij niet meer. Hij rijd wel nog in eerste versnelling en kan er ook nog achteruit mee rijden. Ik kan niet sneller dan 50km/u en doet niet meer dan 3000 toeren/m.
Graag zou ik willen weten of dit een grote kost zou zijn. Misschien na het uitdrogen dat het probleem zichzelf oplost?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
