Klacht: afspraak nazicht gps

erik Antonissen op 26 januari 2022 over Mercedes in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mercedes
Categorie Automerken
Status Open
Datum 26 januari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de GPS van zijn voertuig bij Hedin Automotive Brasschaat. Na meerdere afspraken, waarbij hij telkens lang moest wachten zonder dat zijn auto werd behandeld, is hij ontevreden over de service. Daarnaast meldt de klant dat zijn voertuig tijdens een eerdere afspraak beschadigd is geraakt.

Mijn Klacht:

geachte heren​ / dames

Ik wil mijn vertrouwen in Mercedes even aan iedereen meedelen.
Heb voor de zoveelste keer een afspraak bij HEDIN AUTOMOTIVE BRASSCHAAT .
Voor mijn gps nog eens te laten nakijken om 10.00 uur daar wetende dat deze om 9.00 uur opengaan!!
Heb hier één uur in de wachtzaal gezeten kom ik buiten staat mijn wagen nog altijd op dezelfde plaats
En wetende dat ik voor de vijfde keer voor mijn gps daarbinnen ga.
Ik denk er sterk over mijn ongenoegen bekent te maken in de media gezien het nu het moment is!
En as dit dan het enige was zou ik zegen oké.
Vorige keer dat hij binnen was voor de gps en mijn wagen terug gin halen was mijn deur beschadigt!
Kan zo nog wel even doorgaan!

Klant nummer 1113415

VG Erik Antonissen

Gewenste Oplossing:

probleem voor goed opgelost door vakmensen in een andere garage !!!
Gratis natuurlijk is trouwens nog garantie !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM