lidia_broere op 05 mei 2021 over Mercadon in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Tassen
Een klant heeft via Mercadon een opvouwbare opbergtas besteld, maar ontving een totaal ander product dat niet overeenkomt met de beschrijving op de website. De geleverde tassen zijn veel kleiner en missen ritssluitingen, en de klant ervaart problemen met het contact opnemen met het bedrijf om het product terug te sturen en een terugbetaling te ontvangen.
Hebben via Mercadon: Mendi™ Deluxe | Opvouwbare opbergtas – 3x Mendi (21 Gratis) / Grijs besteld, maar kregen niet wat er op de website staat afgebeeld. Veel kleinere tassen en ook geen ritssluitingen aan de voorkant. Het is onmogelijk om contact te maken. Kan niet op hun website komen. Wil graag het geleverde product terug sturen en mijn geld terug!
Ik wil de geleverde producten terug sturen en mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mercadon
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mercadon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
