Mijn Klacht:
Mijn moeder (81) is 15 x voor bestraling vervoerd van haar woonplaats Vorden Naar radiotherapie in Deventer
Dit is slechts enkele keren goed verlopen ( opvallend genoeg door vrouwelijke chauffeurs)
– ze kwam vaak te laat of moest lang wachten op de terugreis
– 1x al richting Doetinchem gereden, gelukkig was mijn moeder , dus na enkele km terug naar Deventer, gevolg weer te laat
– dinsdag 11 sept is ze vergeten, belde zelf en kwam uiteindelijk 2 uur later voor behandeling aan, chauffeur had de afspraakkaart niet afgegeven
– laatste keer ( 189) opgehaald door taxibedrijf uit Lochem, deze had niet de opdracht te wachten (20 min), waardoor mijn moeder opgehaald werd door een taxi uit Arnhem die daar speciaal voor naar Deventer moest rijden, hoezo efficiënt ?
Al met al een zeer negatieve ervaring voor mijn moeder , die door haar ziekte de energie wel anders moest gebruiken
Dit behoeft veel verbetering
Geeft mensen , die al ernstig ziek zijn, stress die niet nodig is
Ook lopen zorgkosten door deze inefficiënte manier van plannen onnodig hoog op
Mijn moeder moet voor deze slechte service ook nog een eigen bijdrage van €100 betalen
Ik zie een reactie tegemoet van u
Gewenste Oplossing:
Als mensen op tijd bij hun behandeling kunnen zijn , en ik begrijp dat dit soms door verkeersdrukte niet lukt
