Klacht: ziekevervoer

hondrex op 13 februari 2014 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

We blijven bij ons eerdere besluit, hier is uitleg over gegeven.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 13 februari 2014

Een klant van Menzis Zorgverzekeringen is het niet eens met de afwijzing van zijn aanvraag voor zittend ziekenvervoer. Hij wijst op zijn medische situatie, waaronder het gebruik van morfine en de noodzaak voor hyperbare zuurstoftherapie, en benadrukt dat hij niet kan autorijden of gebruik kan maken van openbaar vervoer. De klant voelt zich wanhopig en vraagt om een uitzondering op de regels.

Mijn Klacht:

Beste medewerker.

Na aanleiding van u brief afwijzing zittend ziekenvervoer ben ik het niet eens met u beslissing.ik snap dat er voorwaarden zijn.
Maar in deze situatie waar ik nu in zit vind ik wel in aanmerking moet komen.
Ben gestart met hyperbare zuurstoftheraphy ik gebruik op voorschrift van mdl arts en internist grote hoeveelheid morfine zoals pleister zuuigtablet ten en sarottex zo kan en mag ik toch geen autorijden en ik moet daarna toe dat zijn toch uizonderingen als ik onverhoopt een ongeval krijg ben ik niet verzekerd,kan niet met openbaar vervoer heb geen geld voor taxi moet 6 weken 5 dagen per week daar na toe ik ben al wanhopig maar dit kan toch niet ik heb geen griepje.

Gewenste Oplossing:

Als dit bekeken wordt en er een oplossing komt .
Ik zit er gewoon doorheen waar moet dit naartoe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste Hondrex, Uit uw bericht begrijp ik dat u qua gezondheid een moeilijke en belastende periode doormaakt. U wilt graag in aanmerking komen voor een vergoeding van het vervoer. Ik vind het vervelend om aan te moeten geven, maar in uw situatie is er geen recht op vergoeding van vervoer. Om goedkeuring voor vergoeding van vervoer te krijgen moet er aan bepaalde voorwaarden worden voldaan. Zie voor meer informatie: http://www.menzis.nl/web/Zorgverzekeraar/Consumenten/Vergoedingen1/Vergoedingen/ZiekenvervoerMetEigenVervoer.htm?detail=true&year=2014&productline=jcr:63E3DA5E-29C6-4C57-983F-4E188619E0EE. Uw situatie voldoet niet aan deze voorwaarden. We hebben nogmaals uw aanvraag bekeken en blijven bij het eerder genomen besluit. Ik wens u veel sterkte met de behandelingen. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 16 december 2014 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

We blijven bij ons eerdere besluit, hier is uitleg over gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM