[email protected] op 07 april 2015 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering
Beste [email protected], Het klopt dat wanneer er betaald wordt via acceptgirokaart, we kosten hiervoor in rekening brengen. Deze kosten komen te vervallen wanneer u kiest voor een automatische incasso of betaling via FinBox. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis
Een klant van Menzis Zorgverzekeringen heeft een klacht ingediend over een maandelijkse kostenpost van 1,50 euro voor een automatische incasso, terwijl de premie al maandelijks van de bank wordt afgeschreven. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat deze kosten niet nodig zouden zijn, wat de klant als onterecht ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
wij betalen eenmaand premie dat word elke maand van de bank afgeschreven nu moeten we van menzis elke maand 1.50 betalen voor een aczogiro ik heb gebeld ze zeggendat wij dat niet hoeven te betalen als hen zelf het geld er af kunnen halen en ook nog een maand van de maand erop dit is toch niet normaal
als we die 1.50 niet meer hoeven te betalen enook geen maand ekstra
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Menzis Zorgverzekeringen
11 jaren geleden - Beste [email protected], Het klopt dat wanneer er betaald wordt via acceptgirokaart, we kosten hiervoor in rekening brengen. Deze kosten komen te vervallen wanneer u kiest voor een automatische incasso of betaling via FinBox. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2015 om 09:07 geantwoord
Beste [email protected],
Het klopt dat wanneer er betaald wordt via acceptgirokaart, we kosten hiervoor in rekening brengen.
Deze kosten komen te vervallen wanneer u kiest voor een automatische incasso of betaling via FinBox.
Met vriendelijke groet,
Marielle Korver
Menzis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
